Aviso de Privacidad

Objeto.

Soporte Fersana, S.A. de C.V. (en adelante "Soporte F"), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su reglamento y los lineamientos y estándares nacionales e internacionales en materia de protección de datos personales, así como la demás legislación que por motivo de sus actividades le resulte aplicable, mediante el presente aviso de privacidad (el "Aviso de Privacidad") informa a la persona a quien correspondan los datos personales (el "Titular") que la información que le sea proporcionada de manera personal, verbal, escrita, electrónica, óptica, visual, sonora o a través de cualquier otra tecnología, en el curso de sus interacciones con Soporte F (los "Datos Personales"), podrá ser recopilada, almacenada y tratada por Soporte F para las finalidades a que se refiere el presente Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad aplica de manera diferenciada según la relación que el Titular guarde con Soporte F, distinguiendo entre: (i) los proveedores de Soporte F (los "Proveedores"); (ii) los clientes de Soporte F (los "Clientes"); y (iii) los colaboradores, candidatos y ex trabajadores de propios de Soporte F, así como el personal de los terceros que ocupen el Domicilio Corporativo de Soporte F (los "Colaboradores"), quienes en lo individual y colectivo se identifican como Titulares para efectos del presente Aviso de Privacidad.

Identidad y Domicilio del Responsable.

El responsable del tratamiento de sus Datos Personales es Soporte F, con domicilio en Montes Urales #760, interior 102, colonia Lomas de Chapultepec I Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000 (el "Domicilio Corporativo").

Obtención de los Datos Personales.

Soporte F podrá recabar Datos Personales en los siguientes casos y de la siguiente manera:

• Cuando el Titular los proporcione directamente a Soporte F, ya sea de manera verbal, escrita, electrónica o por cualquier otro medio;
• Cuando el Titular visite o navegue en el sitio web de Soporte F;
• Cuando el Titular visite el Domicilio Corporativo, incluyendo a través de los sistemas de control de acceso y videovigilancia instalados en dicho lugar;
• Cuando el Titular, en su carácter de Colaborador propio de Soporte F, proporcione información con motivo de su proceso de reclutamiento, contratación y/o durante la vigencia de su relación laboral con Soporte F, o bien, tratándose de personal de terceros, con motivo de la ocupación del Domicilio Corporativo;
• Cuando así lo establezca la resolución de alguna autoridad competente facultada para dichos efectos; y
• Cuando Soporte F obtenga información a través de otros medios permitidos por la legislación vigente y aplicable.

Datos Personales que se recaban por categoría de Titular.

Proveedores.

Nombre completo o razón social; domicilio fiscal; Clave de Registro Federal de Contribuyentes (el "RFC"); giro mercantil u objeto social; datos de contacto (teléfono y correo electrónico); cuenta bancaria (CLABE) para efectos de pago; y, en su caso, datos de identificación de sus representantes legales y personas de contacto.

Clientes.

Nombre completo o razón social; domicilio; RFC; datos de contacto (teléfono y correo electrónico); cuenta bancaria (CLABE) para efectos de facturación y cobro; datos de identificación de sus representantes legales y personas de contacto; y, en su caso, datos relativos a los servicios contratados.

Colaboradores.

Tratándose de Colaboradores propios de Soporte F: nombre completo; domicilio; edad y fecha de nacimiento; estado civil; nacionalidad; RFC; Clave Única de Registro de Población (la "CURP"); Número de Seguridad Social; datos de contacto; cuenta bancaria (CLABE) para efectos de dispersión de nómina; datos académicos y curriculares; referencias personales y laborales; datos de dependientes económicos y beneficiarios; e imagen captada a través de los sistemas de videovigilancia instalados en el Domicilio Corporativo; y, en su caso, datos biométricos para efectos de control de acceso y asistencia. Adicionalmente, con motivo de la relación laboral, Soporte F podrá recabar datos personales sensibles conforme a lo señalado en el numeral 6 (seis) siguiente. Tratándose del personal de los terceros que ocupen el Domicilio Corporativo: nombre completo; identificación oficial; empresa a la que pertenece; datos de contacto; e imagen captada a través de los sistemas de videovigilancia instalados en el Domicilio Corporativo.

Finalidades del Tratamiento.

Finalidades Primarias.

Las siguientes finalidades son necesarias para la relación jurídica que el Titular guarda con Soporte F y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma:

Proveedores: (i) alta como proveedor y actualización de la base de datos correspondiente; (ii) gestión de la relación comercial, incluyendo cotización, contratación, facturación y pago; (iii) cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales; y (iv) auditorías internas y externas.

Clientes: (i) alta como cliente y actualización de la base de datos correspondiente; (ii) cotización, contratación y prestación de los servicios; (iii) facturación y cobro; (iv) atención y soporte al cliente en relación con los servicios contratados; y (v) cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.

Colaboradores: (i) reclutamiento y selección de personal, tratándose de Colaboradores propios; (ii) formalización y administración de la relación laboral, incluyendo la celebración del contrato individual de trabajo, tratándose de Colaboradores propios; (iii) alta, movimientos y cumplimiento de obligaciones ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, INFONAVIT, AFORE y autoridades fiscales, tratándose de Colaboradores propios; (iv) cálculo y dispersión de nómina y prestaciones, tratándose de Colaboradores propios; (v) control de acceso, identificación y videovigilancia dentro del Domicilio Corporativo, aplicable a todos los Colaboradores; (vi) seguridad y resguardo de personas y bienes dentro del Domicilio Corporativo; (vii) capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo profesional, tratándose de Colaboradores propios; y (viii) cumplimiento de las demás obligaciones derivadas de la legislación laboral y de seguridad social aplicable, tratándose de Colaboradores propios.

Finalidades Secundarias.

Adicionalmente, Soporte F podrá tratar los Datos Personales para: (i) el envío de comunicaciones relacionadas con nuevos productos, servicios o promociones dirigidas a Clientes; (ii) la evaluación de la calidad del servicio; y (iii) tratándose de Colaboradores propios, actividades de integración, reconocimiento y comunicación interna.

Estas finalidades secundarias no son indispensables para la relación jurídica que el Titular guarda con Soporte F, por lo que el Titular podrá manifestar su negativa u oposición a través de los medios señalados en el numeral 9 (nueve) siguiente. La negativa del Titular a que sus Datos Personales sean tratados para estas finalidades secundarias no será, en ningún caso, motivo para negar los productos o servicios que solicita o contrata con Soporte F.

Tratamiento de Datos Personales Sensibles.

Tratándose de Proveedores y Clientes, Soporte F no recaba datos personales sensibles en los términos de la fracción VI del artículo 3 (tres) de la Ley.

Tratándose de Colaboradores propios de Soporte F, con motivo de la relación laboral y del cumplimiento de las obligaciones en materia de seguridad social, Soporte F podrá recabar datos relativos al estado de salud presente y/o futuro del Titular (incluyendo incapacidades y exámenes médicos de ingreso y aptitud), así como, en su caso, datos biométricos para efectos de control de acceso y asistencia. Dichos datos serán tratados bajo los estándares y medidas de seguridad más estrictos que garanticen su confidencialidad, y su tratamiento requiere el consentimiento expreso y por escrito del Titular, mismo que se entiende otorgado mediante la celebración del contrato individual de trabajo o documento equivalente en el que conste el presente Aviso de Privacidad.

Uso de Sistemas de Videovigilancia.

Soporte F cuenta con sistemas de circuito cerrado de televisión y/o videograbación instalados en el Domicilio Corporativo, con la finalidad de salvaguardar la seguridad de las personas —incluyendo a los Clientes y Colaboradores— y de los bienes materiales que se encuentran en dichas instalaciones, así como para la prevención de actos ilícitos.

Las imágenes captadas por dichos sistemas podrán ser utilizadas como medio de prueba ante las autoridades competentes en caso de ser requeridas conforme a lo señalado en el numeral 8 (ocho) siguiente. Al ingresar al Domicilio Corporativo, el Titular manifiesta su consentimiento expreso para ser captado por dichos sistemas de videovigilancia para las finalidades antes descritas.

Transferencia y Limitación de Uso o Divulgación de Datos Personales.

Los Datos Personales a que se refiere el presente Aviso de Privacidad podrán ser transferidos, según aplique, a:

• Autoridades judiciales, administrativas y/o de cualquier otra naturaleza, ya sean nacionales o extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos, resoluciones y oficios que dichas autoridades emitan;
• El Instituto Mexicano del Seguro Social, INFONAVIT, AFORE y autoridades fiscales, tratándose de Colaboradores propios, para el cumplimiento de las obligaciones de seguridad social y fiscales correspondientes;
• Prestadores de servicios, asesores y auditores que auxilien a Soporte F en el cumplimiento de sus obligaciones legales y en la prestación de sus servicios; y
• Aseguradoras, tratándose de los seguros y prestaciones que Soporte F contrate en beneficio de sus Colaboradores propios.

Salvo por los supuestos anteriores, Soporte F no comunicará, compartirá ni transferirá los Datos Personales a terceros ajenos a Soporte F, dentro o fuera del territorio nacional. En caso de que se pretenda realizar alguna transferencia adicional que requiera el consentimiento del Titular, éste se recabará previamente conforme a lo dispuesto por la Ley.

Medios y Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

El Titular tendrá derecho a acceder a sus Datos Personales en posesión de Soporte F, así como a conocer el uso y las condiciones del tratamiento que se les da, además de rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o haya finalizado la relación jurídica o contractual con Soporte F; o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@flux.earth, la cual deberá contener, cuando menos:

• Nombre completo del Titular y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Copia de identificación oficial que acredite la identidad del Titular o, en su caso, los documentos que acrediten la personalidad e identidad de su representante legal;
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Soporte F comunicará al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud y, de resultar procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta correspondiente.

Revocación del Consentimiento.

El Titular podrá revocar en todo momento el consentimiento que ha otorgado a Soporte F para el tratamiento de sus Datos Personales, para lo cual deberá presentar su solicitud a través de los mismos medios y con los mismos requisitos señalados en el numeral 9 (nueve) anterior. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, tratándose de Colaboradores propios y Proveedores, en caso de que resulte incompatible con el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o laborales a cargo de Soporte F, ésta podrá continuar con el tratamiento de los Datos Personales estrictamente necesarios para dicho cumplimiento.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Soporte F se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de atender novedades legislativas, cambios en sus políticas internas o requerimientos de alguna autoridad competente. Las modificaciones serán dadas a conocer a través de su publicación en el Domicilio Corporativo y/o en el sitio web de Soporte F.

Procedimiento de Protección de Derechos.

Si el Titular considera que su derecho a la protección de Datos Personales ha sido vulnerado por Soporte F, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de su portal en www.gob.mx/buengobierno, dentro de los plazos y conforme al procedimiento previsto en la Ley.

Consentimiento del Titular.

El Titular manifiesta que: (i) el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer previamente al tratamiento de sus Datos Personales; (ii) ha leído y comprendido su contenido; y (iii) otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo aquí establecido, incluyendo, en su caso, el tratamiento de datos personales sensibles y la captación de su imagen a través de los sistemas de videovigilancia señalados en el numeral 7 (siete) anterior.